Retour
Iets retourneren?

Daar doen wij niet moeilijk over! Een artikel mag retour als het binnen 14 dagen aan ons wordt gemeld. 
Let op!
  Er zijn wel een paar spelregels :

  • Goederen dienen in de originele verpakking en deugdelijk te worden ingepakt wanneer zij retour worden gezonden.
  • Goederen die beschadigd zijn, worden niet gecrediteerd.
  • Goederen dienen compleet te zijn (bijvoorbeeld een set of bundel).

 

Wat is de volgende stap?


  • Vraag een retournummer (RMA) aan via info@raccoon-outdoor.com of telefonisch via
    +31-(0)10-3400592
  • Vermeld hierin het ordernummer of factuurnummer.
  • Zodra wij de informatie hebben bekeken, sturen wij u instructies voor het retourneren van het pakket.
  • Wanneer wij het pakket hebben ontvangen zullen wij u hierover berichten.
  • Na het controleren en het goedkeuren van de retourzending, maken wij een creditnota en wordt  het factuurbedrag (excl. verzend/administratie kosten) teruggestort op uw rekening (binnen 10 werkdagen).


Retouradres


Raccoon Outdoor
afd. Retouren o.v.v. RMA nummer
Lylantse Plein 1 (K350)
2908 LH  Capelle aan den IJssel
the Netherlands